Términos de reserva

Reservas el uso de una sala concreta durante una franja horaria de horas completas. Tu reserva incluye el acceso a la sala en esa franja exacta, con su equipamiento y los servicios comunes del local. Al pagar generamos un código de acceso único, válido solo durante tu franja, que recibirás por email antes del inicio.

El precio por hora depende del total de horas que pongas en el mismo carrito. Cuantas más horas, menor el precio por hora:

• 1 – 3 h: 15,00 €/h
• 4 – 7 h: 14,00 €/h
• 8 – 11 h: 13,13 €/h
• 12 – 19 h: 12,50 €/h
• 20 h o más: 12,00 €/h

Los precios incluyen IVA (21 %). El precio real cobrado se calcula al céntimo.

Las horas pueden ser slots reservados (con fecha y sala asignada) o horas flexibles (saldo en tu cuenta para canjear más adelante). Ambos tipos suman para calcular el tier del carrito. Si compras más horas de las que reservas, las que sobran se quedan como saldo flexible.

Puedes cancelar o cambiar un slot reservado siempre que falten 2 horas o más para su inicio. La hora cancelada vuelve a tu saldo flexible:

• Si la hora se reservó directamente al pagar el carrito, se añade un lote nuevo con caducidad igual a la de la compra original (6 meses desde aquella compra).
• Si se reservó canjeando saldo, vuelve al lote original.

Si cancelas con menos de 2 horas de antelación, o no te presentas (no show), la hora se pierde y no vuelve al saldo.

Puedes solicitar el reembolso íntegro de una compra mientras se cumplan las dos condiciones:

• No has consumido ninguna hora de esa compra.
• No han pasado más de 30 días desde la fecha de compra.

Si cumples las dos, te devolvemos el total a la tarjeta original a través de Stripe. Fuera de ese plazo o si ya has empezado a usar tu bono, no procede reembolso.

El saldo flexible caduca 6 meses desde la fecha de compra del lote. Al usar saldo, descontamos primero los lotes con caducidad más próxima (FIFO).

Te enviamos un código numérico por email antes del inicio de tu franja. Es válido sólo durante tu reserva y se desactiva al terminar. Si por alguna razón no lo recibes a tiempo, escríbenos por WhatsApp y te lo damos al momento. Puedes reservar slots hasta 30 minutos antes del inicio.

El local abre todos los días de 9:00 a 21:00. Si por causa de fuerza mayor o mantenimiento puntual tenemos que cerrar un día, te avisaremos por email con la mayor antelación posible y te ofreceremos mover la reserva o reembolso. Si modificamos estos términos, avisamos al menos 15 días antes a las personas con reservas activas. Los cambios no afectan a reservas ya pagadas, que se rigen por los términos vigentes en su fecha de compra.